Alors que les tarifs des produits Apple neufs ne cessent de grimper, le reconditionné est aujourd’hui une alternative intéressante pour acquérir un iPhone, un Mac ou un iPad à petit prix.
Bien qu’il s’agisse d’une opération à la fois économique et écologique, beaucoup de clients ont peur de sauter le pas. La faute à des pièces utilisées qui ne sont pas toujours d’origine, une garantie réduite ou encore des doutes sur la qualité de la prestation.
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe une boutique en ligne où tout est officiellement géré par Apple : le refurb. Que valent les produits proposés ? Et à quelles réductions peut-on s’attendre ?
Produit d’occasion ou reconditionné : une différence de taille
L’occasion consiste à acheter un appareil en l’état auprès d’un particulier ou d’un professionnel. À l’exception de sa mémoire interne qui sera effacée et d’un éventuel nettoyage, aucune réparation n’est effectuée dessus.
En ce qui concerne un produit reconditionné, c’est différent. L’appareil peut cette fois-ci subir de multiples interventions selon son état initial : remplacement de la batterie, de l’écran, de la carte mère ou même du châssis. L’idée est de lui redonner une seconde vie en réparant les composants défectueux et en éliminant au maximum les traces d’usure.
C’est pour cette raison que le tarif est souvent plus élevé que pour un modèle d’occasion, mais il y a l’assurance derrière d’obtenir quelque chose en parfait état de fonctionnement. Une garantie est également proposée par le vendeur.
Quelle est la qualité des appareils vendus sur l’Apple Refurb Store ?
Sur le Refurb, Apple ne propose que des produits dont le processus de reconditionnement a été poussé au maximum. Ils sont entièrement remis en état avec des pièces d’origine et ne présentent aucune trace visible.
Chaque appareil subit également une batterie de tests avant sa mise en vente afin de d’assurer un fonctionnement identique à un modèle tout droit sorti d’usine. Il est ensuite mis à jour et livré avec l’ensemble des accessoires nécessaires à sa bonne utilisation.
Les iPhone ou iPad ont même droit à un traitement de faveur car ils bénéficient systématiquement d’une batterie et d’un boitier neufs. Pour les Mac, la coque n’est changée que si celle d’origine présente des rayures ou impacts.
C’est surtout au niveau de la boîte qu’il est possible de constater une différence car les produits sont livrés dans des coffrets entièrement blancs.
Par ailleurs, les produits vendus bénéficient tous d’une garantie de 12 mois et il est possible de l’étendre pour bénéficier de services supplémentaires en souscrivant à un contrat Apple Care au moment de la commande ou dans les 30 jours qui suivent.
Comment fonctionne la boutique de reconditionné Apple ?
Avec le temps, la boutique de produits reconditionnés et certifiés par Apple s’est étoffée. En France, on peut désormais y acheter un iPhone, un iMac ou Macbook, un iPad, un iPod ou encore une Apple TV. Seule l’Apple Watch et les accessoires officiels manquent encore à l’appel.
En ce qui concerne les tarifs, la remise est en moyenne de 15 à 20% du prix neuf de l’appareil. Mais elle peut monter bien plus haut, notamment sur les produits avec des configurations poussées et qui sont affichés à des prix élevés en neuf.
Par ailleurs, et c’est toute la particularité de cette boutique : il est possible de trouver des modèles qui ne sont plus présents dans le catalogue neuf d’Apple depuis plusieurs années. La marque reste toutefois transparente et indique clairement sur chaque fiche produit la date initiale de commercialisation. Il s’agit souvent de bonnes affaires car le prix de base est ajusté pour tenir compte de l’ancienneté de l’appareil et la réduction spécifique au refurb est ensuite appliquée.
Dans tous les cas, c’est mieux que les rabais accordés aux étudiants et enseignants dans le cadre du programme Apple Store Education. Même si vous êtes éligible, le refurb est donc une option intéressante pour optimiser votre budget ou opter pour une configuration plus robuste que prévue.
Dernier point important, les stocks sont mis à jour régulièrement. Il n’est pas rare que certains modèles très prisés ne restent disponibles que quelques heures (c’est souvent le cas du Mac Mini). Si vous avez des vues sur un appareil en particulier il faut vite se décider. L’avantage, c’est que tous les produits vendus sur cette boutique spéciale sont éligibles à la politique de retour de 14 jours proposée par Apple.
D’où viennent les produits reconditionnés ?
Il existe plusieurs possibilités, même si Apple communique peu sur la provenance des appareils vendus sur le Refurb. Au moment de votre achat vous ne pourrez pas connaître la vie antérieure de l’appareil.
Ce qui est sûr, c’est que certains modèles sont tout simplement issus des retours effectués suite à un achat en ligne ou directement en Apple Store. Le précédent client peut l’avoir retourné pour une raison ou une autre et s’en être à peine servi (le délai autorisé pour les retours est de deux semaines).
Acheter un produit sur le Refurb Apple est, à notre avis, une solution avantageuse grâce à des vérifications strictes, un changement des pièces usées et des garanties similaires aux appareils neufs. Il faut simplement accepter de ne pas être le premier utilisateur à poser les mains dessus.
Cependant, ne vous attendez pas à trouver le tout dernier iPhone estampillé apple refurbished quelques jours après sa sortie. Il faut généralement attendre plusieurs mois avant qu’il ne soit ajouté au catalogue.
